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おせちのお届け日時を変更することはできますか?

おせち変更可能期限までは、Myアカウントの注文履歴内の「都度注文(ギフト・産直)・おいトク」からお手続きが可能です。

配送日時を変更する

[1] Myアカウント 注文履歴 内の「都度注文(ギフト・産直)・おいトク」タブをクリックする
[2]注文商品の「到着日時・お届け先の変更・キャンセル」をクリックする
[3]お届けの変更画面内のお届け日時の「変更する」ボタンをクリックする
[4]お届け日時変更画面より指定の日時を入力する
[5]お届け日時変更画面にて変更内容を確認し、「変更する」ボタンをクリックする
[6]完了メッセージが表示されたら、お手続きは完了です

Oisixのおせちはお届けからお召し上がりまで、冷蔵庫で24時間の解凍時間が必要です。元旦にお召し上がりいただく場合は、12月30日(土)のお届け日指定がおすすめです。

注意事項

・すでに出荷予定数が上限に達しているお日にちに変更を頂くことはできません。
・商品発送の際にOisixからメールでご案内する伝票番号をもとに、 ヤマト運輸お問い合わせ窓口 もしくはヤマト運輸のサービス クロネコメンバーズよりヤマト運輸へ直接お問い合わせください。
・伝票番号は、伝票番号の確定後、Myアカウントの 注文履歴 からもご確認いただけます。
・各種変更を行うには、商品の発送前に、事前にクロネコメンバーズのご登録が完了している必要がございます。
・ヤマト運輸での転送は、運賃が発生する場合がございます。
・当初のお届け先から遠方へのお届け先変更を行いますと、予定通りのお日にちにお届けができない場合がございます。詳細につきましては ヤマト運輸 受け取り日時・場所変更 をご確認ください。

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