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- 全額返金保証の詳細
- 商品到着後1週間以内に、もしご満足いただけない場合は商品代金をご返金いたします。「初めてなので安心して購入したい」「自分に合うか不安」こんな方に安心してご利用いただきたい。という思いでご用意いたしました。
【ご返金の条件】
・ご利用は、おひとり様1回限りです。
・商品到着後1週間以内に、不具合の具体的な状況をメールでご連絡ください。
・商品の5割以上を残した状態でご返品していただくことが条件となります。
今後の品質改善のため、お電話をさせていただき詳細をお伺いさせていただく場合がございます。
ご不明な点は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
メール：cs@oisix.com
電話：0120-366-016（受付時間：月-日10-17時）
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Oisixでは 何が買えますか？
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レシピ付き献立キット「Oisix CookBox」や契約農家さんのお野菜、毎日食べてもあんしん・安全の食材をお届けする宅配サービスです。
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Oisix CookBoxとは何ですか？
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食材とレシピがセットになった献立キットです。様々な食材を買いそろえたり、献立を考える手間がかからず、簡単にひと味違った料理を作ることができます。
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どのような支払い方法が選べますか？
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「クレジットカード決済」「コンビニ・郵便決済（商品到着後後払い・手数料無料）」をお選びいただけます。
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商品はどのように届けられますか？
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ヤマト運輸（クール便）にてお届けします。お届け日時は、お申し込みフォームにてご指定いただけます。ご注文のタイミングや地域によって、2日〜5日が最短お届け日となります。
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不在で受け取りできなかった場合はどうなりますか？
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・おためしセットのご注文は、1世帯1回限りとさせていただきます。
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・お客様の都合により商品をお届けできなかったり、商品の受け取りを拒否されたり等で当社に商品が返送された場合、送料・梱包資材費・人件費・返品事務手数料等として、商品代金相当額を請求させていただきます。
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・品質保証の観点より、お届けに3日以上かかる一部地域へのお届けは致しかねる場合がございます。予めご了承ください。
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