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トップ　＞　ＫｉｔＯｉｓｉｘ単品　＞　Ｑ＆Ａ

ＫｉｔＯｉｓｉｘ Ｑ＆Ａ

Q1
野菜は洗っていますか？
A1
はい。水洗いをしています。なお、次亜塩素酸や殺菌剤は一切使用していません。 ただし、洗って鮮度が落ちるトマト、きのこ類、薬味類（パセリ、小ねぎ、にんにく、しょうがなど）は、洗わずにお届けしています。それ以外の野菜については、洗わずにそのままお使いください。

Q2
カットしてある野菜と、していない野菜があるのはなぜ？
A2
カットすることで変色したり、品質保持が難しいなす、トマト、きゅうりなどの野菜は、カットせずお届けしています。

Q3
野菜の皮がついたままなのはどうして？
A3
Ｋｉｔ Ｏｉｓｉｘで使用している野菜は、有機や特別栽培などの野菜なので、皮付きのままでも安心。 しかも、皮の下の部分は栄養やうまみもいっぱい詰まっていることから、皮付きのままお召し上がりいただくことをおすすめしています。

Q4
放射性物質に関する調査は行っていますか？
A4
はい。Ｋｉｔ Ｏｉｓｉｘは全て、放射性ヨウ素及び放射性セシウムが検出されないことを確認した上でお届けする「グリーンチェック対象商品」です。

Q5
お肉からすっぱいにおいがするんだけど…
A5
ご安心ください。不必要な添加物を使わずに賞味期限を長くするため、 お酢やみりんなどを使用し、生のお肉にほんのり下味をつけています。 お酢のにおいは調理の段階で中和する工夫をしていますので、どうぞご安心ください。

Q6
必要な調味料はすべて届けられるの？
A6
お客さまアンケートを参考に、多くのご家庭でおそろいの調味料については、お届けしていません。

ご自宅でご用意いただく食材や調味料については、商品紹介画面でもご案内していますので、ご購入時にあらかじめご確認いただけます。

Q7
セットで届けられるはずの食材や調味料が届いていない場合はどうすればいいですか？
A7
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
恐れ入りますが、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。

0120-016-916
cs@oisix.com

Q8
献立コース以外でもＫｉｔ Ｏｉｓｉｘを注文できるの？
A8
はい。Ｏｉｓｉｘの会員ページ左にある「Ｋｉｔ Ｏｉｓｉｘ」というカテゴリからご購入できます。 献立コースの方は週替わり7メニュー以上、献立コース以外の方は1メニュー以上をご購入いただけます。コース変更をご希望の方は、こちらからお手続きください。

Q9
Ｋｉｔ Ｏｉｓｉｘだけ注文することはできますか？
A9
はい。ご注文いただけます。
ご注文いただく金額や地域によって送料が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

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