- 全額返金保証詳細
- 商品到着後1週間以内に、もしご満足いただけない場合は商品代金をご返金いたします。「初めてなので安心して購入したい」「自分に合うか不安」こんな方に安心してご利用いただきたい。という思いでご用意いたしました。
【全額返金条件】
・ご利用は、おひとり様1回限りです。
・商品到着後1週間以内に、不具合の具体的な状況をメールでご連絡ください。
・商品の5割以上を残した状態でご返品していただくことが条件となります。 今後の品質改善のため、お電話をさせていただき詳細をお伺いさせていただく場合がございます。
全額返金保証についてご不明な点は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
メール：cs@oisix.com
電話：0120-016-916（受付時間：月-日10-17時）
※全額返金保証は予告なく終了する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
-
Oisixとはどんなサービスですか？
-
毎日の食卓に並ぶ食材を定期的にお届けする宅配サービスです。有機・特別栽培農産物や添加物を極力使わない加工食品、便利なミールキット「Kit Oisix」などを、インターネットや実店舗にて提供しています。
-
おためしセットを買うと、そのまま自動継続になりますか？
-
おためしセットは1回だけのお届けです。お気に召していただけましたら、定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」へお申し込みいただくことで、継続的にご利用いただけます。
-
どのような支払い方法が選べますか？
-
「クレジットカード決済」「コンビニ・郵便決済（商品到着後後払い・手数料無料）」 「楽天ペイ」をお選びいただけます。
-
商品はどのように届けられますか？
-
ヤマト運輸（クール便）にてお届けします。お届け日時は、お申し込みフォームにてご指定いただけます。ご注文のタイミングや地域によって、2日〜5日が最短お届け日となります。
-
不在で受け取りできなかった場合はどうなりますか？
-
配送業者（ヤマト運輸）に再配達依頼をお願いします。配送業者の保管期間を過ぎた場合、弊社に転送される場合がございますので、期間内のお受け取りをお願いいたします。
昨今ニュースにもなっているコロナウイルスの世界的な流行で毎日不安を感じている方が多くいらっしゃることと思います。
Oisixでは、製造・配送センターでの消毒などの予防を徹底し、人混みに出かけることが不安な方も安心してお買い物ができるよう努めています。
また、ご家庭で楽しめる商品やストックしておける商品もご用意しておりますので、ぜひ食材宅配のOisixで安心してお買い物をお楽しみいただければと思います。
- キャンペーン詳細・その他注記
-
・おためしセットのご注文は、1世帯1回限りとさせていただきます。
・ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
・お届け先様ご不在のために商品をお受け取りいただけなかった場合、自動的にご注文主様に転送される場合がございます。
・セット内容は天候の悪化などにより予告なく変更されることがございます。
・おためしセットはご注文者様のみへのお届けとなり、プレゼントはできません。
