「Oisix産直おとりよせ市場」でのお買い物について

お客さま登録と特典について
1.お客さま登録について
はじめてOisixでお買い物いただく際に、お客さまのお名前・お届け先のご住所などをおうかがいします。
2回目以降は、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力するだけで(ログイン)、簡単にご注文いただけるようになります。

※ご注意
お客さま登録は、ご注文いただく商品が決まってから、お手続きいただきます。
お買い物を始める前の登録はございません。

なお、新商品やお買い得情報などを定期的にお知らせするメールマガジン(「Oisix産直通信」)だけのご登録は、
随時受け付けています。


2.特典について
1)お買い物が便利になります
お客さま情報で入力いただいた情報は、お客さま専用のデータベースに保存されています。
ギフトの送り先はアドレス帳として管理し、過去のご購入商品などが全て記録されています。再入力する必要がありません。

2)ご注文金額に応じてポイントが貯まります
ご購入の商品ごとに商品税込価格3%のポイントを加算いたします。(1ポイント未満切捨て)
ポイントについて詳しくはこちら
※6月1日のご注文分からポイントを発行させていただきます。

3)お得な特別商品などの情報の配信
新商品や予約販売開始、お得な目玉商品、特別企画、限定商品のご案内を、メールマガジン新商品やお買い得情報などを定期的にお知らせするメールマガジン(「Oisix産直通信」)でタイムリーにお届けします。

4)おいしっくすくらぶに入会するとさらにお得!
弊社が提供する、入会金無料の定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」にご登録いただけば、産直おとりよせ市場で取扱い中の商品のポイントが最大10%になります。
※6月1日のご注文分からポイントを発行させていただきます。
ご注文方法について
(1)商品を選ぶ
"各商品のページをご確認の上、商品を購入する ボタンをクリックしてください。


(2)ご注文手続き(ユーザー登録またはログイン)
■はじめてOisixをご利用のお客さま
【ユーザー登録】ボタンを押してください。

■以前にご注文いただいたことがあるお客さま(ユーザー登録済)
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力の上、【次へ】ボタンを押してください。

※パスワードをお忘れの場合
メールアドレスをご入力の上、【ヒントを見る】ボタンを押すと、パスワードを思い出すためのヒントを表示します。
また【パスワードを送信する】を押すと、ご登録中のメールアドレスにパスワードが送信されます。


(3)商品のお届け先を選択
商品のお届け先を選択、または新規に入力し、【次へ進む】を押してください。


(4)「お届け日」がお選びいただける商品の場合
「お届け日」がお選びいただける商品の場合は、ご希望のお届け日をご指定ください。
※ご注文者様以外のお名前を、伝票の送り主欄に記載ご希望の場合は「配送主名」にもご記入ください。
※「のし紙」の指定がある場合は「あり」を、ない場合は「なし」をチェックして、【次へ進む】を押してください。


(5)ご注文の確定
ご注文内容、お届け先などをご確認の上【注文する】をクリックすると、ご注文が確定します。


ご確認のメール
ご登録のメールアドレスに「Oisixよりご注文のご確認」というメールをお送りします。
お手数ですがご注文内容をご確認ください。

※(一度のお手続きで、最大20件までご注文いただけます

※続けて他の商品をご注文いただく場合、(2)のステップは必要ありません。

Oisixでご注文いただいた方には、メールマガジン(無料/週2〜3回発行)をお送りします。ご了承ください。
送料・消費税について
Oisix産直おとりよせ市場では、送料を全て含めた表記になっております。

消費税に関しては、端数を四捨五入での計算となります。
あらかじめご了承ください。
ポイントについて
※2010年6月1日のご注文分からポイントを発行させていただきます。

ご購入の商品ごとに商品税込価格3%のポイントを加算いたします。(1ポイント未満切捨て)
100ポイントたまるごとに100円分、次回以降のお買い物にお使いいただけます。
ポイントが加算されるタイミングは、商品の発送日となります。

※おいしっくすくらぶのお客さまは、商品や期間によって、商品税込価格の3%〜10%のポイントを加算いたします。(1ポイント未満切捨て)
ポイントの還元率については、各商品ページをご確認ください。

■ポイントの加算例
・「おいしっくすくらぶ」のお客さま
単品税込価格 ポイント還元率 ※1 獲得ポイント
商品A 3,250 3% 97ポイント
商品B 5,980 5% 299ポイント
合計の獲得ポイント※2 396ポイント

※1 ポイント還元率は商品や期間によって異なります。詳しくは商品ページでご確認ください。

※2 2品以上の商品をご注文の際には、合計金額ではなく、商品ごとについたポイントの合計値が加算されます。

・「おいしっくすくらぶ」以外のお客さま
単品税込価格 ポイント還元率 ※1 獲得ポイント
商品A 3,250 3% 97ポイント
商品B 5,980 3% 179ポイント
合計の獲得ポイント※2 276ポイント

※1 「おいしっくすくらぶ」以外のお客さまは、ポイント還元率は3%になります。

※2 2品以上の商品をご注文の際には、合計金額ではなく、商品ごとについたポイントの合計値が加算されます。

商品のお届けについて
旬のもっともおいしい時期にお届けします。
そのため一部の商品をのぞき、お届け日のご指定はお受けいたしかねます。
なお、お届け予定の期間など、くわしくは各商品ページの『商品のお届けについて』をご参照ください。

なお、商品のお届け予定期間中で、ご旅行などでお受け取りいただけないお日にちがございましたら、
可能なかぎりお届け日の調整をいたします。
お手数ですがご注文後、できるだけお早めに Oisixカスタマーサポート までご連絡ください。
ただし、商品の収穫・生産状況、ならびに商品の特性によっては、ご希望に添えない場合もございますので、
あらかじめご了承ください。
商品お届け時の伝票例
・ご依頼主と、お届け先が違う場合(贈り物用など)
「お届け先」欄に、お送りする方のご住所・お名前・電話番号、「ご依頼主」欄にご注文された方の
ご住所・お名前・電話番号が記載されます。


・ご依頼主と、お届け先が同じ場合(自家食用など)
「お届け先」欄、「ご依頼主」欄ともに、ご注文された方のご住所・お名前・電話番号が記載されます。
※「ご依頼主」欄がオイシックス株式会社でのお届けとなる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
お支払い方法について
以下の4種類のお支払方法をご用意しております。(「おいしっくすくらぶ」のお客さまは月末一括請求となります。)

・コンビニ郵便決済(コンビニエンスストア、郵便局でご利用いただけます。)

ご請求書は、商品お届け後から10日以内に、ご注文者様に振込み用紙をご郵送します。
商品と一緒には届きません。

払込受領書は最低6ヶ月間は保管してください。
商品代金未払いのお客さまで、ご購入後、再三に渡る弊社からのご請求に対してお支払いの意思が無いと認められた場合には、弊社の委任する法律事務所より回収業務を執行させていただきます。
その際には、お電話、お手紙などで繰り返しご連絡差し上げて、ご入金のお願いをさせていただきますので予めご了承ください。


・クレジットカード決済(JCB、VISA、MASTER、Dinners、AMEX)


商品お届け後、各クレジット会社にご請求させていただきます。


・インターネット銀行でのお支払い
下記の決済機関に口座をお持ちのお客さまなら、インターネット上で24時間どこからでも銀行振込によって
お支払いが完了する、大変便利なお支払い手段です。

eバンク  ジャパンネット銀行

ご利用には、各決済機関でのお手続きが必要となります。
eバンク銀行に関しては、こちら
ジャパンネット銀行に関しては、こちら


・楽天Edy決済でのお支払い
楽天Edyカードまたは、楽天Edyアプリをダウンロードし初期設定されたおサイフケータイをお持ちのお客さまは、楽天Edyでお支払いできます。


※「楽天Edy(エディ)」は、楽天Edy株式会社が管理するプリペイド型電子マネーサービスのブランドです。

おサイフケータイでお支払いの場合は、事前に携帯電話で「サービス登録」を行ってください。
楽天Edyカードでお支払いの場合は、事前に楽天Edyカード入金・支払機の「PaSoRi」を用意し、パソコンに専用ソフト「楽天EdyViewer」をインストールしておく必要があります。
(FeliCaポート搭載パソコンの場合、「PaSoRi」を用意する必要はありません)

楽天Edy決済について、詳しくはこちら


お支払いは、商品発送メール(「Oisixより商品の発送のご連絡」)または、「おいしっくすくらぶ」のお客さまに月末にお送 りしておりますご請求メール(「Oisixより今月分のご請求」)に、楽天Edy決済手続きページへのURLを記載しております。
そちらからお支払いください。

手数料:無料

※なお、「おいしっくすくらぶ」のお客さまで、ご請求が上限金額(5万円)を超えた場合には、「コンビニ・郵便決済」に変更させていただきます。
翌月以降も「コンビニ・郵便決済」となりますので、楽天Edy決済をご希望の場合、あらためてカスタマーサポートまでご連絡ください。

お届けした商品について
・商品に問題があった場合
お届けした商品に問題がありましたら、Oisixカスタマーサポート(10〜17時まで受付)までご連絡ください。どんなささいなことでもかまいません。
Oisixではお客さまからお知らせいただくご意見をもとにサービスの改善、向上につとめてまいります。

なお、トラブルの原因を把握するために、商品のご返送などをお願いすることもございます。その際にはぜひご協力をいただけますよう、よろしくお願いいたします。

対応について
商品に問題があった場合は、お受け取りから8日以内にお知らせください。

・当該商品の再送
・当該商品代金の返金
・ご請求金額からの値引き
・当該商品分のポイント発行

などの対応をさせていただきます。

商品についての免責事項
以下にあげる場合におきましては、原則として免責とさせていただきます。
ご了承ください。
・ご注文後、予期できない天候の変化などによる災害で、お届け予定の商品調達が不可能になり、代替品の配送、もしくは当該商品代金の値引きを行うこと
・商品の検品の過程でも発見できない、葉の中などへの虫の付着
・お届け時ご不在など、お客さまのご都合により荷物をお受け取りいただけなかった場合の、運送会社での長期保存による品質の劣化

※なお、天候の影響などにより、ご注文いただいた商品のお届けが不可能となった場合、カスタマーサポートより、商品の変更やキャンセルのお願いをさせていただくこともございます。