父の日ギフト特集トップ

よくある質問

Oisixの父の日に関してよく寄せられている、送料・荷姿・支払い方法などのご質問・疑問についてまとめています。

商品について

A1.Oisixでは、2004年から父の日ギフトの取り扱いを始め17年がたちます。これまで多くのお客さまへ笑顔をお届けしてきました。些細なことでもご不明点やご質問がございましたら、お手数ですがお客さま窓口までご連絡ください。

A2.生産者、配送会社とともにベストな状態でお届けできるよう細心の注意を払っておりますが、商品が傷んでいたり、なにかトラブルがあった際はお客さま窓口までご連絡ください。

配送・配送料について

A3.輸送中のダメージを最小限にするため、専用のボックスで丁寧に梱包してお届けいたします。

A4.6月18日(金)〜20日(日)の間で父の日に間に合うようにお届けいたします。

※お届け日の指定が可能な商品もございます。各商品ページに記載のお届け情報欄をご確認ください。また時間指定は全ての商品において可能です。

※東北、中国、九州地方その他一部地域で、16時までの時間指定をいただくと父の日当日中にお届けできない可能性がございます。また、お届けまでに発送を含めて4日以上の地域は父の日当日までのお届けが出来かねますのでご注意ください。

A5.基本的に全国へ発送させていただいていますが、クール便の対応外地域となる下記の地域へのお届けは致しかねますので、予めご了承ください。

※クール便の対応地域外となる下記の地域へのお届けはいたしかねますのでご了承ください。
東京都利島村 東京都新島村 東京都神津島村 東京都三宅島三宅村 東京都御蔵島村 東京都青ヶ島村 東京都小笠原村

※ご予約の状況によってはご希望のお届け日に添えない場合がございます。表示されているお届け日の中からお選びください。

A6.定期便への同梱はできかねますので、ご了承ください。

A7.ご注文者様以外の方へお届けする時には、送り主様が分かるよう宅配伝票の「送り主様欄」にご注文者様のお名前・住所・電話番号を記載します。 サプライズでお届けされる場合にも、ご安心ください。

A8.可能です。お買い物カゴに入れたあとの「ご注文確認フォーム」にある「お届け先」のプルダウンを選択していただくことで商品ごとにお届け先をご指定いただけます。新規でお届け先を登録したい場合はプルダウンの「新規お届け先住所を登録」を選択後、表示される入力フォームをご入力ください。

A9.商品は全て送料込みの金額となっておりますので、ご安心ください。お届け地域による追加の送料もございません。

A10.可能です。お買い物カゴに入れたあとの「ご注文確認フォーム」にある「ご依頼主名」の箇所にご記入ください。

A11.お届け先、配送主は「MYアカウント」の「注文履歴・発送情報」より変更が可能です。 なお、「MYアカウント」の「注文履歴・発送情報」に変更に関する情報が表記されない場合は、 発送の手配が確定されているため、変更を承ることができかねますので、予めご了承くださいませ。

お支払・ポイントについて

A12.ご利用いただけます。ご希望の商品をお買い物カゴに入れたあとの「ご注文入力フォーム」で、ご希望の使用ポイントをご指定いただけます。

A13.コンビニ郵便決済(コンビニエンスストア、郵便局でご利用可能)とクレジットカード決済(JCB、VISA、MASTER、Dinners、AMEX)をご利用いただけます。詳しくはお買い物ガイドのお支払についてをご覧ください。

※ご注文状況やお取引履歴などから、一部お選びいただけない決済方法もございます。画面に表示されている方法からのみご選択いただくことが可能です。お支払いは商品の発送後、ご請求させていただきます。

A14.ご入金確認後、ご依頼いただきましたら発行させていただきます。

キャンセルについて

A15.6月4日(金)15時までにご連絡いただければ、キャンセルを承ります。下記、お客さま窓口までご連絡ください。

※携帯電話、PHSからご利用になれます。

※6月4日(金)15時以降のご注文につきましては、キャンセルはお受けいたしかねますことを何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

その他

A16.商品の品質には細心の注意を払い、信頼できる生産者と徹底した管理を行っています。 また長くお楽しみいただけるよう、お届け時にお手入れのしおりも入れさせていただきます。万が一不具合などございましたら、責任を持ってサポートさせていただきますので、ご安心ください。

A17.ご注文はインターネットと電話のみで承っております。FAXでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

A18.オリジナルのメッセージカードを一緒にお届けします。

※メッセージカードの文言変更やカードを入れないといったお手配はできかねますので、ご了承ください。

A19.請求書や金額の分かるものは入れませんので、ギフトに安心してご利用いただけます。

A20.初めての方でもご注文をいただけますのでご安心ください。お買い物をしていただく際に、お客さまのお名前・お届け先のご住所などをご登録していただきます。(所要時間の目安2分程度です。)

A21.ご不明点やご質問、また商品に関する不具合などがございましたら、お気軽に下記のお客さま窓口までご連絡ください。

お問い合わせ

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