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お買い物ガイド

ご購入の手順やご注文方法、お支払い方法など、
Oisixおうちレストランの商品購入に関するご案内です。

ご注文内容の確認・変更について

注文確認

ご注文確定後にご注文確認のメールをお送りしておりますので必ずご確認ください。また、メールは商品が届くまで保管してくださいますようお願いいたします。
※Myアカウントのご注文履歴からもご確認いただけます。※お届け日時につきましては、ご注文確認メールをご確認ください。発注完了後、Myアカウントのご注文履歴には表示されなくなります。予めご了承ください。

注文後のキャンセル・内容変更

Oisixおうちレストランの商品は、製造元での商品確保の関係上、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。また、上記の理由で内容変更も承れない場合がございます。十分にご検討のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

お届け先・お届け日時・発送日時・配送主の変更

お届け先・お届け、または発送日時・配送主のご変更は、Myアカウントのご注文履歴にてお手続きをお願いいたします。
※ご注文順に並んでおりますのでご注意ください。※発注作業が完了いたしますと、変更を承ることはできかねます。予めご了承ください。

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お支払い・ポイントについて

送料・手数料込み

ページに記載の価格以外、追加のご請求はありません。遠方料金や冷凍手数料などは一切いただきませんので、ご安心ください。

各種支払方法が選択可能

コンビニ、郵便局、クレジットカードがご利用いただけます。

ご利用可能カード
JCB、VISA、MASTER、Diners、 American ExpressJCB、VISA、MASTER、Diners、 American Express※ご注文状況やお取引履歴などから、一部お選びいただけない決済方法がございます。画面に表示されている方法のみご選択いただくことが可能です。

デビットカードをご利用時のご注意

定期会員様の場合
月末一括請求となります。
商品発送月の翌月にご利用と同時にお支払い口座から引き落としされます。
定期会員様以外の場合
ご注文完了と同時にお支払い口座から引き落としされます。ご注文完了後、欠品などによって金額の変更がある場合、ご利用のカード会社によっては一時的に二重引き落としが発生することがございます。
後日、金額修正前のお引き落とし分はカード会社を通じて返金されます。返金までの詳しい所要時間に関しましては、カードの種類や銀行によって異なりますため、お手元のデビットカード発行会社にお問い合わせください。
プリペイドカードご利用者様へ
VISA、Master など【ブランド】がついたプリペイドカードのみご利用になれます。

Oisixポイントについて

ご購入の商品ごとに商品税抜価格1%のポイントを加算いたします。(1ポイント未満切り捨て)100ポイントたまるごとに100円分、次回以降のお買い物にお使いいただけます。※一部プリペイドカードによっては、カード会社の制約でご利用できないことがございます。予めご了承ください。

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配送について

ギフト配送も可能

お客さまのご登録先以外にギフトとしてお届けすることが可能です。商品をお選びいただくと、「お届け先」を選択するページが表示されますので、配送をご希望の宛先をご入力後、選択してください。※「のし」をつけることはできません。ご了承ください。

お届け日について

お届け日に関しては、各商品のカート部分に記載の配送可能日の中から選択いただけます。※在庫状況によっては、ご希望のお届け日に添えない場合がございます。予めご了承ください。

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お客さま窓口について

お客さま窓口について

Oisixおうちレストランに関するご質問やご相談をお受けするお客さま窓口をご用意しております。ご不明な点がございましたらお気軽に下記よりお問い合わせください。

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