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決まったものしか買えないんですか?
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毎週木曜日におすすめ食材をご用意しますが、あくまでおすすめです。Oisixが扱う約3,500品の商品の中から、お好きなものをカゴに追加したり、削除することができます。
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キャンセルを忘れたらどうなりますか?
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締切日までにご注文のキャンセル・変更がない場合は、ご用意した内容をそのままお届けしますが、締切日前日の時点で内容が全く変更されていない方にはメールやLINEでお知らせし、確認していただいております。
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受け取りは決まった曜日しかできませんか?
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月曜から日曜お好きな時間帯(午前中/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時)をお選びいただけます。お届け時に不在の場合は、配達営業所の冷暗所にて、冷蔵・冷凍保存します。
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沖縄に住んでいますが、対象エリアですか?
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全国対応しています。
ただし、ご注文金額(税抜)と地域により送料が違います。
送料一覧 |
ご注文金額(税抜) | 本州 | 北海道・四国・九州 | 沖縄 |
6,000円〜 | 0円 | 200円 | 500円 |
4,000円〜 | 200円 | 400円 | 1,000円 |
〜3,999円 | 600円 | 800円 | 1,400円 |
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自宅以外にも配送できますか?
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はい。お届け先は毎回変更することが可能です。
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今日入会したらいつから注文が始まりますか?
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入会時に、ご希望のお届け開始日をお選びいただけます。すぐのご注文をご希望の場合、即日注文が可能となり、お届けは注文締切から3日後となります(一部離島は除きます)。
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解約時に手数料や違約金はかかりますか?
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解約にかかる料金はありません。入会費も年会費も解約もすべて無料です。解約のお手続きはPC・スマートフォン・タブレットからかんたんにできます。
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定期宅配を申し込むと、どんな特典がありますか?
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毎週限定の割引商品や、手に入りにくい商品、特別先行販売など、優先的にお買い求めいただけるようご案内しています。
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電話での申込みや質問はどこからできますか?
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