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ご注文

商品のご注文方法

商品の注文はどうやってできますか?

(1)商品を選ぶ

(2)ご注文手続き(ユーザー登録またはログイン)

■はじめてOisixをご利用のお客さま

【ユーザー登録】ボタンを押してください。

■以前にご注文いただいたことがあるお客さま(ユーザー登録済)

ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力の上、【ログイン】ボタンを押してください。

(3)商品のお届け先を選択

商品のお届け先を選択、または新規に入力し、【次へ進む】を押してください。

(4)「お届け日」や「発送日」がお選びいただける商品の場合

「お届け日」もしくは「発送日」がお選びいただける商品の場合は、ご希望のお届け日・発送日をご指定ください。

※ご注文者様以外のお名前を、伝票の送り主欄に記載ご希望の場合は 「配送主名」にもご記入ください。
※「のし紙」の指定がある場合は「あり」を、ない場合は「なし」にチェックを入れて、【次へ進む】を押してください。

(5)ご注文の確定

ご注文内容、お届け先などをご確認の上、【注文する】をクリックすると、ご注文が確定します。

(6)ご確認のメール

ご登録のメールアドレスに「Oisixよりご注文のご確認」というメールをお送りします。
お手数ですがご注文内容をご確認ください。 もし、メールが届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

※(一度のお手続きで、最大20件までご注文いただけます)

ご注文内容の確認・変更について

■注文確認

ご注文確定後にご注文確認のメールをお送りしておりますので必ずご確認ください。また、メールは商品が届くまで保管してくださいますようお願いいたします。
※Myアカウントのご注文履歴からもご確認いただけます。
※お届け日時につきましては、ご注文確認メールをご確認ください。発注完了後、Myアカウントのご注文履歴には表示されなくなります。予めご了承ください。

■注文後のキャンセル・内容変更

「産直おとりよせ市場」の商品は、生産地および製造元での商品確保の関係上、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。また、上記の理由で内容変更も承れない場合がございます。十分にご検討のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

■お届け先・お届け日時・発送日時・配送主の変更

お届け先・お届け、または発送日時・配送主のご変更は、Myアカウントのご注文履歴にてお手続きをお願いいたします。
※ご注文順に並んでおりますのでご注意ください。
※発注作業が完了いたしますと、変更を承ることはできかねます。予めご了承ください。

ギフトのご注文について

■配送主とは

ご登録者のお名前以外で送りたい場合にご利用いただくものとなっております。なお、連名をご希望の場合は下記の枠の中のようにご記入ください。
【追六太郎 花子】

※商品配送に支障をきたす恐れがありますので、「配送主」欄にはご配送主のお名前以外は記入なさらないようお願いいたします。(全角15文字以内でご入力ください。)
※なお、産直おとりよせ市場の商品には、納品書、請求書など金額がわかるものは入っておりません。

  • <注文期限内に変更できること>
  • ・商品の変更
  • ・お届け日時、お届け先の変更

■登録住所以外に送る場合

ご注文時にお届け先をご指定いただけるようになっております。「ご登録済みのお届け先」から届け先を選択するか、新たに別の住所に送るときは「新規のお届け先」を選択し、必要事項をご記入ください。

※ご登録住所以外に送る場合の請求先はご注文者様になります。請求先をお届け先にすることはできませんので、予めご了承ください。

■のし対応

一部、のし対応商品がございます。詳細は、各商品ページの商品情報をご確認ください。

※基本無地のし、名入れ不可でございます。ご了承くださいませ。

■ラッピング対応

ラッピング対応は行っておりません。

ご注文時によくあるご質問

■「産直おとりよせ市場」の商品を複数注文した場合、同梱はできますか?

「産直おとりよせ市場」は1商品ごとの包装になりますので、同梱することはできかねます。

※同じメーカー、同じ商品を複数注文された場合も同梱はできかねますのでお気をつけください。

■「Oisix本店」と「産直おとりよせ市場」の商品を同梱でお届けしてもらえますか?

「産直おとりよせ市場」と「Oisix本店」の商品は同梱いたしかねます。

■「Oisix本店」と「産直おとりよせ市場」の請求を合わせて送料割引にできますか?

「産直おとりよせ市場」と「Oisix本店」の請求は別となりますので、合わせての送料割引はできかねます。

※「産直おとりよせ市場」では、送料を全て含めた金額表記になっており、送料割引はございません。