dポイントで支払いをし注文を取り消しました。満額返金されないのはなぜですか？

お支払いで利用したポイント分はポイントで返還いたします。ただし、下記の場合はOisixでは対処いたしかねますのでご了承ください。

■dポイントが失効した
注文取引中にご利用のdポイントが失効した場合、注文を取消してもポイントは戻りません。詳しくは、突然dポイントが減ったがなぜか？をご確認ください。

■dポイントカードが無効になった
注文取引中にご利用のdポイントカードが無効になった場合、ポイント処理が停止する場合があります。
詳しくは、「現在dポイントがお使いいただけません」と表示されました。どのような手続きが必要ですか？をご確認ください。

ご利用のポイントが有効期限内かつ返還されない場合、dポイントカードが正常かつ返還されない場合は、大変お手数ですが「お問い合わせ窓口」よりOisixカスタマーサポートまでご連絡ください。