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Oisixすくすく成長ノート

  • 2021.11.4(木)晴れ
  • 今日の担当：高野
欠品代品があった場合のご連絡方法を見直しました！

欠品代品があった場合のご連絡方法を見直しました！

このたび、欠品や代品でのお届けが発生した場合のご連絡を見直し、メールだけでなくアプリとLINEでのお知らせも開始いたしました。

欠品や代品でのお届けはできる限りなくせるよう取り組んでおりますが、発生した場合はできるだけ早くお客様にお伝えできるよう、ご連絡方法を見直しました。

きっかけになったお客様のお声

  • 注文した商品が届いていない！欠品なんて知らなかった。

  • メールは見ないから、アプリLINEでお知らせしてほしい。

欠品や代品でのお届けが発生した場合は、アプリやLINEでのお知らせも開始しました！

ちゃんとOisix専用シールに日付欄が入りました！

欠品や代品が発生した場合は、メールのご連絡とともに、アプリとLINEでもお知らせいたします。
※メールの配信タイミングとは多少ずれが発生いたします、ご了承くださいませ。

本サービスはアプリ・LINEのご登録がある場合のみのご連絡となります。
まだ登録されていない場合は、下記よりぜひご登録ください。
（どちらかのみでもご案内は届きます）

▼アプリのご登録について

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設定＞通知＞Oisix＞通知を許可
Androidの場合
「設定」→「アプリと通知」に進み、「通知管理」より、Oisixアプリの通知を許可

▼LINEのご登録について

https://www.oisix.com/shop.g6--line--line-connect__html.htm

今後も、ご注文いただいた商品を確実にお届けできるよう努めていくともに、何かあった場合は迅速にご案内していけるよう、改善を進めてまいります。

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