4月の新生活シーズンにむけて入会される方が増えご注文が増加しています。

更新日：4/8（木）

いつも Oisix をご利用いただき、ありがとうございます。
4月の新生活シーズンにむけて入会される方の増加や新型コロナウイルス感染症の影響によるご注文増加を受け、以下のとおりご案内させていただきます。

出荷状況

1. 引き続きお早目の変更をお願いいたします

出荷可能な注文数を超えた場合、以下の条件でキャンセルさせていただくことがあります。

• 定期ボックスの中身を変更するよりも前に出荷可能な注文数を超えた場合
• 注文締め切り日までに定期ボックスの中身の変更をしなかった場合

確実にお届けするために、先週に引き続きお早めに定期ボックスの中身の変更をお願いします。

2. 一部商品の販売を一時休止しています

ご注文の増加に対応するため、また一部商品の入荷が難しいことから、商品のお取り扱い数を減らしています。
休止商品の一覧はこちら

カスタマーサポートの営業状況

いつもよりも回答にお時間をいただく場合があります

現在、カスタマーサポートセンタースタッフの安全確保のため、出勤するスタッフを減らしております。
お電話がつながりにくい場合や、メールでのご回答に普段よりもお時間をいただく場合があります。
ヘルプページはこちら

現在お届けできる荷物の量を増やすために、センターでの作業の効率化や人員の増強、センター機能の見直しなどを行っております。
ご迷惑をお掛けしており申し訳ありませんが、どうぞご理解・ご協力を賜りたく、よろしくお願いいたします。