10/22（木）ご注文開始の定期ボックスのご注文について

更新日：10/22（木）

いつも Oisix をご利用いただき、ありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の影響によるご注文増加を受け、ご注文について以下のとおりご案内させていただきます。

出荷状況

1. 引き続きお早目の変更をお願いいたします

出荷可能な注文数を超えた場合、以下の条件でキャンセルさせていただくことがあります。

• 定期ボックスの中身を変更するよりも前に出荷可能な注文数を超えた場合
• 注文締め切り日までに定期ボックスの中身の変更をしなかった場合

確実にお届けするために、先週に引き続きお早めに定期ボックスの中身の変更をお願いします。

2. 一部商品の販売を一時休止しています

ご注文の増加に対応するため、また一部商品の入荷が難しいことから、商品のお取り扱い数を減らしています。
休止商品の一覧はこちら

3. その他ご注文に際しての注意点

• 7/16（木）より定期ボックスをキャンセルしても、再度定期ボックスをご注文いただけるようになりました。
• 7/16（木）ご注文分より定期会員様の定期ボックス以外のご注文（都度購入）を再開いたしました。

カスタマーサポートの営業状況

いつもよりも回答にお時間をいただく場合があります

現在、カスタマーサポートセンタースタッフの安全確保のため、出勤するスタッフを減らしております。
お電話がつながりにくい場合や、メールでのご回答に普段よりもお時間をいただく場合があります。
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現在お届けできる荷物の量を増やすために、センターでの作業の効率化や人員の増強、センター機能の見直しなどを行っております。
ご迷惑をお掛けしており申し訳ありませんが、どうぞご理解・ご協力を賜りたく、よろしくお願いいたします。