よくある質問

「定期ボックス」の基本お届け日時を変更したい

こちらから変更いただけます。
また、「この日だけお届け先・日時を変更したい」という対応も可能です。

届いた商品に不備があった場合は？

大変恐れ入りますが「お問い合わせ窓口」より、商品の状態について詳細をお知らせください。

ご連絡いただいた内容を確認後、カスタマーサポートより商品の再送やご請求金額の訂正等、適切な対応をさせていただきます。

「定期ボックス」をしばらくお休みすることはできますか？

一時休止が可能です。 一時休止の手続きを行うと、最大2か月間、Oisixからの定期ボックスの提案を停止できます。休止手続きはこちら。

Oisix定期宅配サービスを解約するにはどうすればいいですか？

こちらから解約手続きができます。一時休止を選択することも可能です。

お支払日はいつですか？

月初めから月末までのご注文発送分とサービス利用料をまとめて、翌月1日にお支払い金額を確定いたします。
※定期宅配ご利用者の場合

注文確定ボタンが見つかりません

注文確定ボタンはご用意しておりません。注文内容は自動保存・締切日に自動確定し、お届けとなります。