＜物流センター移転に伴う配送トラブルについて＞
本日予定していたすべての出荷作業が完了いたしました

この度は、物流センター移転に伴うトラブルにより、ご心配、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

現在起こっていること、及び経緯と対応等についてはこちらをご覧ください。
当社の物流センター移転トラブルに関してのお知らせとお詫び

本日は、先ほど完了いたしました出荷作業の状況、結果についてご報告させていただきます。

物流センターでのオペレーションの見直しなどを進めることにより、本日予定していたすべての出荷を完了いたしました。

出荷完了率、欠品率ともに大幅に改善は進んでおりますが、現時点では不安定な要素が未だあり、問題の収束をお約束させていただける状態にはないため、無事にすべてのお客さまのご注文を問題なくお届けできることを最低ラインとして引き続き改善を進めます。

オミクロン株の感染拡大の心配な状況が続いたり、寒い日々が続いたりするなかで、お客さまのお買い物のお役に立てていないこと本当に申し訳ございません。

引き続き問題の解決に向けて全力を尽くして1日も早く再び安心してお買い物いただけるよう取り組んでまいります。

◆お客さまから寄せられたご質問と回答につきまして

お知らせ一覧

• 1月31日(月)20時00分更新 最新のお知らせ

  本日の商品のお届け準備の結果についてご報告

• 1月30日(日)19時30分更新

  本日の商品のお届け準備の結果についてご報告

• 1月29日(土)19時30分更新

  本日の商品のお届け準備の結果についてご報告

• 1月28日(金)19時30分更新

  本日の商品のお届け準備の結果についてご報告

• 1月27日(木)18時更新

  本日の商品のお届け準備の結果についてご報告

• 1月26日(水)19時更新

  本日のお届け準備の結果についてご報告

• 1月25日(火)20時更新

  ＜物流センター移転に伴う配送トラブルについて＞ 本日予定していたすべての出荷作業が完了いたしました

• 1月25日(火)15時更新

  当社の物流センター移転トラブルに関してのお知らせとお詫び

• 1月21日(金)21時更新

  【お詫び】物流センター移行トラブルに伴う欠品やお届け停止等につきまして