関東甲信地域の降雪に伴うお届けの遅延ならびに商品欠品について

いつもOisixをご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品のお届けに関して、以下のとおりご案内いたします。

ご注文いただいた商品につきまして、関東甲信を中心とした降雪により交通規制等が広い範囲で発生した影響で、お荷物のお届けならび商品の入荷に遅れが生じております。
詳細につきまして、下記をご確認ください。

■降雪に伴うお届けの遅延について

先日の関東甲信を中心とした降雪の影響により、交通規制やヤマト運輸での荷物受け入れ制限が現在も継続しており、お荷物のお届けに遅れが生じております。
※お客様のお届け状況につきましては、発送のご案内メールに合わせて、順次メールでもご案内しております。

■発送日ごとのお荷物のお届け見込みについて（2/5〜2/7発送分）

お荷物の届け状況の詳細につきましては、下記ヤマト運輸のHPもあわせてご確認ください。

▼関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けについて（ヤマト運輸HP）
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240205.html

■最新のお荷物のお届け状況確認方法について

発送のご連絡メールをお送りしているお荷物については、ヤマト運輸伝票番号をもとに、下記ヤマト運輸HPよりお荷物のお届け状況をご確認いただけます。
発送のご連絡メール、もしくはご注文履歴ページにてご案内しておりますヤマト運輸伝票番号をご参照ください。

▼配送状況はこちらからご確認ください
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

※お荷物のステータスがお届け最寄りの到着店に到着している場合は、予定日にお届けができる可能性もございますが、お住まいの地域の降雪状況次第で、配達時の安全を考慮し、お届けが見合わせとなる可能性もございます。
また、ヤマト運輸のステータスの変更には時差が生じている可能性もございますことをご了承くださいませ。

■お届けする商品の状態について

お届けが遅延となる商品については、弊社出荷拠点もしくは輸送中のヤマト配送センターにて適切な温度帯で管理の上、保管しております。
商品が遅れてお届けとなりました際、期限の過ぎた商品やお召し上がりいただけない商品がございました場合は、ご対応させていただきますので、大変お手数ではございますが、カスタマーサポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。

■お届けする商品における欠品について

弊社配送センターへの商品入荷に遅延が生じており、複数商品の欠品が発生する可能性がございます。
ご注文商品について商品の欠品が発生した際は、別途「Oisixより欠品のお詫び」という件名のメールをお送りしておりますので、ご確認をお願いいたします。
なお、商品の欠品によりご注文金額が減額になった場合でも、追加送料が発生することはございませんのでご安心ください。

この度は、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫びいたします。
本件につきまして、ご不明な点がございました場合は、カスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。